1- كيف يمكنني شراء المنتجات من المتجر؟
يمكنك شراء المنتجات من متجرنا باتباع الخطوات التالية:
- ابحث عن المنتجات المطلوبة أو استعرضها عبر أقسام الموقع.
- أضف المنتجات إلى السلة بالضغط على زر (إضافة إلى السلة). يمكنك إضافة أكثر من منتج.
- اضغط على أيقونة السلة أعلى يسار الشاشة لاستعراض وتعديل محتويات السلة.
- اضغط على زر (إتمام الطلب).
- في صفحة إنهاء الطلب، أدخل بيانات الموقع، واختر طريقة الدفع، ثم اضغط (إكمال الدفع).
- ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني ورسالة نصية على هاتفك.
- لأي استفسار أو دعم، تواصل معنا عبر:
- واتساب: 00966920013473
- البريد الإلكتروني: [email protected]
2- ما وسائل الدفع المتاحة؟
نقبل وسائل الدفع التالية:
- بطاقات مدى
- بطاقات فيزا
- بطاقات ماستركارد
- Apple Pay
ملاحظة:
خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة.
3- ما المدة المستغرقة لاستلام الطلب؟
تظهر المدة المتوقعة للتوصيل تلقائيًّا عند إدخال الدولة والمدينة في صفحة بيانات العميل.
4- هل يمكنني إلغاء الطلب؟
بمجرد تأكيد الطلب وتسليمه لشركة الشحن، لا يمكن إلغاؤه.
5- كيف يمكنني إرسال المنتج كهدية؟
في صفحة إنهاء الطلب:
- أدخل عنوان الشخص المهدى إليه.
- فعّل خيار (استلام الطلب عبر شخص آخر)
- أدخل اسم ورقم جوال الشخص المستقبل.
6- هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% داخل المملكة العربية السعودية.
بالنسبة للشحن الدولي قد تُطبق ضرائب أو رسوم جمركية إضافية حسب سياسة كل دولة.
7- كيف يمكنني متابعة حالة الشحنة؟
نص تسويقي للفيديو
رابط فيديو تتبع الش
8- ما الإجراء المناسب إذا لم أجد الدولة التي سيتم الشحن لها في قائمة الاختيارات؟
إذا لم تجد الدولة المطلوبة أو ظهرت مشكلة عند اختيارها يرجى التواصل معنا عبر:
